FAQ
Časté otázky k Taskovo
Krátké odpovědi pro klienty, taskery i pilotní provoz. Právní a platební detaily budeme zpřesňovat při napojení Stripe, ověřování a produkčních podmínek.
Je Taskovo zaměstnavatel poskytovatelů?
Ne. Taskovo je zprostředkovatelská platforma. Poskytovatelé vystupují jako nezávislé osoby, OSVČ nebo firmy a odpovídají za své služby, daně a oprávnění.
Jak si klient vybere poskytovatele?
Klient zadá úkol, porovná nabídky, profily, cenu a hodnocení. Potom sám potvrdí, komu úkol přidělí.
Proč je to vhodné i mimo Prahu a Brno?
V menších městech často nejsou organizované služby ani rychlá lokální pomoc. Marketplace může spojit poptávku s lidmi, kteří už hledají přivýdělek v okolí.
Kdy se budou řešit platby a výplaty?
Základní struktura je připravená. V další fázi přidáme Stripe, rezervaci platby, potvrzení dokončení a výplatu poskytovateli.
Kdo odpovídá za kvalitu služby?
Za provedení služby odpovídá vybraný tasker. Taskovo pomáhá s profily, recenzemi, komunikací, moderací a později s platbou, ale samotnou službu přímo neposkytuje.
Může klient upravit nebo zrušit úkol?
Ano, dokud ještě není vybraný tasker. Po výběru taskera je potřeba řešit změnu přes komunikaci nebo podporu, aby byla chráněná obě strany.
Jak bude fungovat bezpečná platba?
V pilotní fázi připravujeme Stripe. Cílem je rezervace platby, potvrzení dokončení, možnost sporu a výplata taskerovi po odečtení provize platformy.
Musí být tasker OSVČ?
U pravidelného poskytování služeb bude vhodné, aby tasker vystupoval jako OSVČ nebo firma a řešil své daňové a profesní povinnosti. Taskovo ho nezaměstnává.
Jak se bude ověřovat profil?
Nejdříve ruční kontrolou profilu, fotky a základních údajů. Později je možné přidat kontrolu identity, IČO, bankovního účtu a specializovaných oprávnění pro vybrané služby.
Proč nepoužít jen sociální sítě nebo Telegram skupiny?
Skupiny fungují pro rychlé hledání, ale chybí jim struktura, filtry, profily, recenze, historie, moderace a bezpečné platby. Taskovo má tyto věci spojit do jednoho místa.
Stále nejasné?
Napište nám konkrétní situaci
U služeb v domácnosti, stěhování, doručení nebo specializovaných prací může záležet na detailech. Podpora pomůže určit správný postup.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte Taskovo kvůli bezpečnosti, ověření, sporům, profilu nebo pilotní spolupráci.